Pravidla Kontaktního centra
Pravidla pro provoz Kontaktního centra a zajištění minimálního bezpečí pro klienty i pracovníky.
Pravidla jsou platná pro všechny osoby pohybující se v KPC Spektrum.
§ 1. Žádný drogy: zákaz jakékoliv manipulace, distribuce, či aplikace nelegálních návykovch látek a alkoholu.
§ 2. Žádný násilí: zákaz jakékoliv formy fyzické či slovní agrese vůči praovníkům a klientům.
§ 3. Žádný zbraně: zákaz vstupu se zbraní.
§ 4. Žádný čórky: zákaz krádeže a ničení majetku Káčka, pracovníků a klientů.
§ 5. Žádný sex: zákaz veškerých sexuálních aktivit.
§ 6. Žádný mimoni: když jsi mimo zůstaň mimo: přístup do káčka mají pouze ti, kterým aktuální intoxikace nebrání v komunikaci.
§ 7. Žádný krimi-kecy: zákaz vést řeši v souvislosti s činností podléhající trestní odpovědnosti.
§ 8. Hodina stačí: kontaktní místnost může klient využívat 1x denně maximálně po dobu 1 hodiny.
§ 9. Šest a dost: kapacita Kontaktní místnosti je 6 klientů (pokud dojde k překročení kapacity, má pracovník právo dočasně odepřít pobyt v Kontaktní místnosti).
SANKCE
Při porušení pravidel je možné klienta okamžitě vykázat z prostor KPC.
O délce a formě další sankcí rozhoduje tým pracovníků KPC.
Možné sankce:
- odepření přístupu do Kontaktní místnosti až na 3 měsíce
- odepření přístupu k některým službám až na 3 měsíce
- udělení výjimečného trestu: odepření přístupu ke všem službám Kontaktního centra a to maximálně po dobu 6 měsíců
Ve všech případech má klient nadále možnost využívat minimálně výměnný program a krizovou intervenci. V případě ukončení smlouvy je klient odkázán na jiné vhodné služby.